杭州神秘顾客系统11月20日交车并托运回厦门

发布日期：2024-03-08 18:52    点击次数：100

近日杭州神秘顾客系统，来自厦门的罗先生向记者反应，2022年10月24日他在上海亚欧汽车销售就业有限公司订购了一辆总价265万元的玛莎拉蒂MC20。11月20日交车并托运回厦门，第二天他开动车辆时发现发动机故障，速行将车辆送往福建的4S店维修。2023年7月，车辆第二次发生故障，在福建的4S店进行了多处维修。他以为车辆有严重质料问题，条件补偿30万元，但遭到拆伙。

罗先生提供的维修图片。  本文图片 受访者提供

接到罗先生的投诉后，滂沱新闻致电上海亚欧4S店职责主说念主员，对方文书称，4S店无法决定补偿金额，只可帮挥霍者与玛莎拉蒂中国换取，此前换取的恶果是补偿罗先生四条轮胎和四副刹车片或折成7万余元代金券，但罗先生建议但愿能拿到10万元代金券。

该职责主说念主员称，3月6日上昼，4S店取得音尘称，本周玛莎拉蒂中国还会将罗先生的诉求上会进行有计划，有计划恶果出来后会给罗先生最终的文书。

罗先生提供的第二次维修景况清单。

挥霍者投诉：

罗先生先容，车托运回厦门后，2022年11月21日，他在开动车辆时发现发动机故障，速行将车辆送往福建骏佳行汽车销售就业有限公司维修，检测恶果为冷却电扇接地不良导致冷却电扇未普通职责。

罗先生说，刚买到新车就送去维修让他感到相配恼火，不仅如斯，车辆修好仅半年多，2023年7月，他的车第二次发生故障，包括发动机漏油、异响等问题。“2023年7月到9月，我再次将车辆送往4S店维修，这时辰这辆车才跑了2741公里，第二次维修景况清单列了4页统共98项，维修景况许多。”

他说，神秘顾客营运由于维修所需配件国内莫得货，需要介意大利订货，配件到货后智力维修，故第二次维修周期较长。

罗先生以为，4S店出售有严重质料问题的车，经销商和厂家齐不应该推卸背负，且车辆在短期内出现了屡次严重的质料问题，不仅给他普通用车带来影响，在改日的使用上也存在安全隐患，他遂朝上海亚欧4S店以及玛莎拉蒂中国建议30万元现款补偿的诉求。

罗先生称，上海亚欧4S店职责主说念主员文书他，他们与玛莎拉蒂中国换取阐发，无法清高罗先生30万现款补偿的诉求，现在仅能提供四条轮胎和四副刹车片，大致等值的配件及就业或代金券（价值70483元）。尔后，他屡次朝上海亚欧4S店以及玛莎拉蒂中国建议30万元补偿的诉求，均被文书无法清高。

罗先生提供的与上海亚欧职责主说念主员换取记载。

企业文书：

接到罗先生的投诉后，滂沱新闻致电上海亚欧4S店，职责主说念主员文书称，罗先生建议30万现款补偿的诉求后，他们也在与玛莎拉蒂中国换取，换取的恶果是补偿罗先生四条轮胎和四副刹车片或折成7万余元代金券，但罗先生建议但愿能拿到10万元代金券。

上述职责主说念主员称，上海亚欧4S店无法决定补偿金额，只但是由挥霍者建议诉求后，他们帮挥霍者与玛莎拉蒂中国进行换取。3月6日上昼，4S店取得的音尘称，本周玛莎中国还会将罗先生的诉求上会进行有计划，有计划恶果出来后会给罗先生最终的文书。

现在，两边尚未终了一致。

据滂沱新闻

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